Cum mai sunt rasplatiti abonatii operatorilor telecom

p>Aceasta este întrebarea pe care si-o pun din ce în ce mai multi clienti ai operatorilor de telefonie mobila din tara noastra.  Beneficiile programelor de fidelitate oferite de operatori la mijlocul primului deceniu al secolului nostru nu se mai compara cu cele din prezent. Daca pe atunci clientii primeau puncte care puteau fi folosite chiar si pentru plata facturii, în prezent acestea nu mai pot fi folosite decât pentru achizitionarea de accesorii.

Primul program de loialitate din România a fost introdus de Connex în anul 1998. „Connex Land“ oferea abonatilor Connex un card de fidelitate, prin care posesorii beneficiau de discounturi la produsele si serviciile a 38 de companii (reprezentând 55 de branduri nationale si internationale, de prestigiu), printre care IBM, Hilton, Ford, Bosch, Mercedes etc. A urmat, în 2004, „Connex în fiecare zi“ (devenit ulterior „Vodafone în fiecare zi“), care îmbina conceptul de puncte de loialitate cu numeroase beneficii: minute gratuite, telefoane si accesorii, pachete de servicii gratuite etc. În ianuarie 2008, programul de loialitate a cunoscut un nou proces de transformare, iar denumirea programului s-a schimbat în „Vodafone pentru Tine“.

Detalii, pe Capital